Trocas e Devoluções Simplificadas
Na Belafí, queremos que você esteja 100% satisfeita. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
Você pode solicitar devolução com estorno em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com todos os itens.
Envie um e-mail para belaficosmeticos@gmail.com com:
Número do pedido
Fotos do produto (mostrando que não foi utilizado)
Se recebeu um item diferente ou faltando acessórios, contate-nos em até 7 dias corridos.
Anexe fotos do produto e informe o número do pedido.
Após confirmação, realizamos a troca sem custo.
Defeitos podem ser reportados em até 90 dias corridos.
Envie fotos mostrando o defeito + número do pedido para:
belaficosmeticos@gmail.com
Após análise, faremos a troca ou estorno sem custo, caso o defeito seja confirmado.
Defeitos causados por mau uso não são cobertos.
Para aceitar a solicitação, o produto deve:
Estar sem sinais de uso, manchas, suor ou danos
Conter embalagem e etiquetas originais
Respeitar os prazos (7 ou 90 dias)
O retorno com instruções é enviado em até 5 dias úteis após análise.
Disponível em casos de insatisfação
Validade de 90 dias
Não transferível
Realizado em até 7 dias úteis após análise.
Prazo para aparecer na fatura: 1 a 2 ciclos, dependendo da operadora.
O reembolso é processado em até 30 dias após aprovação da devolução, através do intermediador de pagamento.
belaficosmeticos@gmail.com
Segunda a sexta, das 09h às 18h.
